三星智能门锁

服务支持

三星智能门锁服务支持

行业背景

  智能锁在锁具市场上可谓是“风生水起”,还一度成为了网红爆款,但是也没有逃过“人红是非多”的定律,比如过度吹捧消费、天价锁具、售后服务差劲等问题接踵而至,导致智能锁接下来的发展并没有像我们预期的那样一路高升,数据浮动一直趋于平平,甚至有下跌的倾向。其实总结一句就是缺乏沟通,有时候消费者在遇到问题时,没有得到及时的纾解,或者是没有得到自己想要的解决方案。
 

三星智能门锁服务支持
 

面临问题

  随着物联网以及人工智能等的发展,相较机械锁,智能门锁也更符合未来智联网社会的需求。用户购买商品不再只是满足于价格与质量,售后服务也成了一大最重要的环节。

解决方案

  搭建三星智能门锁售后服务体系, 建立400咨询中心,一站式解决解决客户购买智能门锁的售前咨询、门锁安装与售后维修难题,覆盖全国一二三线城市,实现“10分钟响应,2小时上门”服务效率,实现三星智能门锁安装与售后的标准化服务。

总结

  21世纪是一个体验商品时代,用户购买商品不再只是满足于价格与质量,售后服务也成了一大最重要的环节。随着物联网以及人工智能等的发展,相较机械锁,智能门锁也更符合未来智联网社会的需求。凭借着SamsungSDS雄厚的技术储备优势,在产品领先世界的基础上,全国设置服务网点,三星指纹锁售后快捷维护,为三星智能门锁用户带来更好的使用体验!
 

三星指纹锁售后服务
 

本文链接:https://www.samsung-smartlock.com/service

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